ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ (ਰਾਘਵ) : ਇੰਡੀਅਨ ਰੇਲਵੇ ਕੈਟਰਿੰਗ ਐਂਡ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ) ਦੀ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮੰਗਲਵਾਰ 31 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਇਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਕਰੈਸ਼ ਹੋ ਗਈ। ਦਸੰਬਰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤੀਜੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ IRCTC ਸਰਵਰ ਖਰਾਬ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਹਰ ਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਸਵੇਰੇ 9:50 ਵਜੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ 10 ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੈ। ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਾ ਤਾਂ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕੇ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰ ਸਕੇ। ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ, "ਅਗਲੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਲਈ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫੀ।"

ਆਊਟੇਜ ਕਾਰਨ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਯਾਤਰੀ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਵਾਂਝੇ ਰਹਿ ਗਏ। ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਬਦਲਵਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਨੇ ਮੈਸੇਜ ਰਾਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਾਈਟ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਆਮ ਵਾਂਗ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਨਾਲ ਹੀ, ਟਿਕਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟੀਡੀਆਰ ਫਾਈਲ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰਾਂ (14646, 08044647999, ਅਤੇ 08035734999) ਅਤੇ ਈਮੇਲ ([email protected]) 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਰੇਲਵੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਨੂੰ IRCTC ਸਰਵਰ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਵੱਲ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ।